Visi dan Misi Menyediakan perkhidmatan secara profesional dan berintegriti ke arah kecemerlangan. Piagam Pelanggan Menyediakan perkhidmatan mesra pelanggan Perkhidmatan yang berintegriti Menawarkan perkhidmatan yang berkualiti Perkhidmatan berlandaskan peruntukan undang-undang Mengutamakan keselamatan dan ketenteraman awam Aliran Permohonan Setiap permohonan baru lesen senjata api hendaklah dikemukakan melalui bahagian pelesenan daerah, di ibu pejabat polis daerah tempat tinggal pemohon dengan mengemukakan borang-borang yang berkaitan dengan tujuan permohonan tersebut. Borang permohonan yang telah disokong oleh ketua polis daerah akan di majukan ke peringkat ibu pejabat polis kontinjen berkenaan bagi mendapatkan sokongan ketua polis negeri sebelum dimajukan ke peringkat ibu pejabat polis bukit aman untuk mendapat kelulusan daripada ketua polis negara. Sekiranya permohonan telah diluluskan atau tidak daripada ketua polis negara atau ketua polis negeri, satu surat pemberitahuan akan dikeluarkan kepada pemohon. Bagi permohonan yang tidak diluluskan oleh ketua polis negara, rayuan kepada menteri dalam negeri boleh dikemukakan dalam masa 1 bulan daripada tarikh surat kelulusan.
Paparan dalam sistem ini paling sempurna dengan menggunakan Internet Explorer 8 ke atas dan resolusi skrin 1280 x 800 Disediakan oleh : Urus Setia KPN (Komunikasi Korporat) dengan kerjasama Bahagian Telekomunikasi dan Sistem Maklumat Ibu Pejabat Polis Diraja Malaysia, 50560 Bukit Aman, Kuala Lumpur. Telefon: +603 - 2266 2222 E-mel : rmp[at]rmp[dot]gov[dot]my Bantuan Portal | Peta Laman | Dasar Privasi | Dasar Keselamatan | Notis Hakcipta | Penafian | Hakcipta Terpelihara PDRM 2016